Разработка, внедрение и сопровождение 1С по всей России

Внедрение и сопровождение «Трактиръ: Front-Office»

Внедрение. Сопровождение. Обучение.

Описание Цены Стоимость внедрения Почему мы? Внедрения

Позволяет автоматизировать весь процесс обслуживания гостей, начиная от разработки плана зала и формирования меню заведения, до получения всей необходимой отчетности по расходу блюд, выручке и занятости персонала.

Интерфейс программы «Трактиръ: Front-Office»

Описание программы «Трактиръ: Front-Office»

С 1 июня 2015 года стартовали продажи программного продукта «Трактиръ: Front-Office v4»

Теперь каждое предприятие может самостоятельно выбирать, какие функциональные модули и на каких рабочих местах использовать, легко изменяя их состав просто докупая необходимые лицензии. Серьезным доработкам подвергся и интерфейс программы, отразив в себе исследования в области эргономики рабочих мест на предприятиях общественного питания.

развернуть описание программы

Функционал программы «Трактиръ: Front-Office v4»

Типовые настройки интерфейса дополняются функциями переключения режима «день/ночь» для работы в помещениях с ярким освещением или на улице. Также появился вариант интерфейса для предприятий быстрого общественного питания или столовых, при котором на рабочем месте постоянно закреплены «горячие клавиши» с популярными позициями из меню заведения.

Состав и описание модулей

Основу программы составляет базовый модуль «Трактиръ: Front-Office v4. Ocновная поставка».

В данный модуль входит полный комплект функций администратора системы. Также в нем поддерживаются обязательные операции по обслуживанию гостей — формирование и редактирование заказов, их печать на сервисных принтерах и фискальных регистраторах.

Для оплаты заказа могут использоваться различные варианты, в том числе по банковской карте, безналичные платежи и оплата на неплательщика, что позволяет обслуживать сотрудников сторонних организаций по безналичному расчету и строить различные схемы служебного питания. Для идентификации персонала и гостей могут использоваться карты с штрих-кодом, магнитной полосой, proximity-карты и RFID-метки.

Аналитический блок базового модуля включает в себя большое количество отчетов, связанных с обслуживанием гостей, популярностью блюд, загруженностью заведения, выработкой персонала и посещаемостью. А встроенный в систему «Центр безопасности» собирает информацию по критическим операциям и помогает в течение нескольких секунд получить полную картину по злоупотреблениям со стороны персонала и предпринять действия для предотвращения некорректного поведения в будущем.

Реализована поддержка всех популярных моделей фискальных регистраторов и принтеров чеков, ридеров магнитных и RFID-карт, сканеров штрих-кодов и весов.

Для проявления особого отношения к гостям у администратора есть возможность дать клиенту скидку из заранее определенного набора ручных скидок — суммовых или процентных. Предоставление скидок можно ограничить гибко настраиваемыми правами доступа.

«Трактиръ: Front-Office v4. Ocновная поставка» позволяет работать только на одном рабочем месте в заведении. Для увеличения количества автоматизированных рабочих мест можно приобрести лицензии на«Дополнительное рабочее место».

Модули на Рабочие места

Расширить возможности по обслуживанию гостей можно с помощью дополнительного модуля «Гостеприимство», который усиливает базовый функционал рабочего места планом зала, на котором в режиме реального времени визуализированы текущая и планируемая загрузка столов. Также появится возможность работать с курсами подач, для определения порядка выдачи заказанных блюд гостям, стоп-листом, информированием о готовности блюд на кухне, и работа с спецификами, использованиедополнительных иностранных языков в рабочем месте официанта. Контроль безопасности будет дополнен возможностями событийного видеонаблюдения, а варианты обслуживания расширятся схемами работы с лимитными картами.

Если заведение работает со сложными системами оплат или предоставляет клиентам услуги с тарификацией по времени, то эти задачи решит модуль «Тарифы и абонементы», который также поддерживает работу с системами управления электропитанием для управления включением тарифицируемого оборудования.

Функции автоматизации работы с поступающими заказами для повара собраны в модуль «Кухня», который помогает управлять очередностью приготовления блюд и их распределением между сотрудниками и станциями. Монитор повара в модуле «Кухня» также помогает повару управлять стоп-листом прямо со своего рабочего места.

Модули на всю информационную базу

Если в заведении организована доставка блюд клиентам, то работу с ней существенно облегчат функции модуля «Доставка», в который входит специальное рабочее место для работы с заказами на доставку. Также модуль поддерживает работу с мобильным приложением «Трактиръ: Курьер». Для сетевых заведений этот модуль содержит рабочее место сотрудника call-центра, позволяющее распределять поступающие заказы между заведения сети.

Модуль «Маркетинг» содержит в себе функции по управлению клиентской лояльностью. В модуль входит работа с бонусами и сложными схемами расчетных, накопительных и автоматических скидок, поддержка разных типов цен, возможности смс-рассылок и блок бронирования с поддержкой системы Трактиръ: Онлайн. Встроенные в меню рекомендации помогут продавцам в работе с ап-сейлингом и кросс-сейлингом.

Функциями по учету рабочего времени и мотивации сотрудников систему расширяет модуль «Персонал», в который входит блок ведения кадрового учета и графиков работы и учета рабочего времени.

В модуль «Сеть заведений» входит поддержка механизма распределенных информационных баз. Его задача – обеспечение работы сети заведений на базе «Трактиръ». Он приобретается на каждый объект сети.

Завершает функциональную линейку модуль «Отель», который обеспечивает синхронизацию информации «Трактиръ: Front-Office v4» и программы «1С:Отель». Такая схема позволяет автоматизировать рестораны при гостиницах или отелях, обеспечивая единое информационное пространство по обслуживанию гостей предприятия.

С полным перечнем модулей и их функций вы можете ознакомится в таблице:

Модуль	Описание
Трактиръ: Front-Office v4. Основная поставка Базовый (обязательный)	Автоматическое разделение оплаты заказа на разные фискальные регистраторы Авторизация персонала с помощью персонального кода или карт доступа Быстрый поиск заказа при помощи сканера штрих-кода Ввод блюд в заказ при помощи сканера штрих-кода (наряду с выбором из меню и вводом по коду) Гибкая настройка начала и конца рабочей (кассовой) смены Оперативное наблюдение за приемом и оплатой заказов с рабочего места менеджера (администратора) Перемещение посетителей на другое посадочное место или передача на обслуживание другому официанту Разделение и объединение заказов Регламентные процедуры при открытии/закрытии смены Настройка уровней доступа к функциям системы Ведение меню для ввода блюд в заказ, в том числе - графических (кнопочных) Использование различных вариантов оплаты заказов Использование сенсорного экрана на рабочем месте официанта Клубная система и платежные карты Обязательная позиция меню для посадочного места Открытие заказа по карте клиента Отчетность для анализа деятельности предприятия по итогам дня и за период Печать марок на местах приготовления блюд Обмен данными с товароучетной системой Подтверждение идентификации клиента Прием и оформление заказов Оплата банковскими картами с использованием банковского терминала Работа в режиме менеджера смены (просмотр заказов, формирование отчетов и др.) Работа с фишками в ресторанах быстрого обслуживания Работа с программируемыми клавиатурами для ввода блюд из меню в заказ Расчет с посетителем с использованием предварительного счета Специальное рабочее место для быстрой работы с заказом Оплата банковскими картами без использования терминалов банка Выгрузка данных в облачный сервис «Трактиръ: Аналитика»
Трактиръ: Front-Office v4. Дополнительное РАБОЧЕЕ МЕСТО Базовый (обязательный)	Весь функционал «Основной поставки»
Трактиръ: FO4. Модуль МАРКЕТИНГ	Анализ времени обслуживания Бронирование мест и предварительный заказ Бронирование столиков через Интернет СМС-рассылки Учет скидок, бонусов и наценок «на блюдо», «на клиента», «на стол», различных скидок на сумму заказа, подарков Накопительные скидки (учет оборотов клиента) Работа со схемами автоматического учета скидок Учет оборотов клиента при начислении скидок и бонусов Система рекомендаций к блюдам
Трактиръ: FO4. Модуль СЕТЬ ЗАВЕДЕНИЙ	Единая база гостей в сети заведений Единый учет в сети по накопленным бонусам, оборотам клиентов и остаткам их безналичных счетов Единый учет в сети сотрудников, настройка их прав доступа Сводная отчетность по сети заведений Централизованная настройка рабочих мест в сети заведений
Трактиръ: FO4. Модуль ПЕРСОНАЛ	Кадровый учет Учет рабочего времени Планирование графиков
Трактиръ: FO4. Модуль РМ ГОСТЕПРИИМСТВО	План зала (карта зала) Стоп-лист Использование дополнительных языков Учет очередности подачи блюд (курсов подачи) Учет специфик приготовления блюд Использование ланч-меню Лимитные карты («Карта на входе») Работа с торговыми весами Монитор видеонаблюдения Фиксация событий журнала безопасности в видеоархиве Центр безопасности - просмотр видеофрагмента из архива
Трактиръ: FO4. Модуль РМ КУХНЯ	Монитор повара Оповещение о готовности заказа на пейджер (в т.ч. "Трактиръ: Пейджер") Курсы подачи Подтверждение готовности блюд
Трактиръ: FO4. Модуль РМ ДОСТАВКА	Доставка в ресторане Call-центр для заказов с доставкой (при наличии модуля «Сеть заведений»)
Трактиръ: FO4. Модуль РМ ТАРИФЫ и АБОНЕМЕНТЫ	Абонементы Тарификация услуг Управление электропитанием
Трактиръ: FO4. Модуль ОТЕЛЬ	Работа с гостиничной системой 1С:Отель

Стоимость и тип лицензирования модулей

Модуль	Как лицензируется	Цена, руб.
Трактиръ: Front-Office v4. Основная поставка	По заведениям (одна лицензия на ИБ)	9900
Трактиръ: Front-Office v4. Дополнительное РАБОЧЕЕ МЕСТО	По рабочим местам	9900
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль РМ ГОСТЕПРИИМСТВО	По рабочим местам	3300
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль РМ КУХНЯ	По рабочим местам	3300
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль РМ ДОСТАВКА	По рабочим местам	5500
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль РМ ТАРИФЫ и АБОНЕМЕНТЫ	По рабочим местам	5500
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль МАРКЕТИНГ	По заведениям (одна лицензия на ИБ)	9900
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль СЕТЬ ЗАВЕДЕНИЙ	По заведениям (одна лицензия на ИБ)	9900
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль ПЕРСОНАЛ	По заведениям (одна лицензия на ИБ)	9900
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль ОТЕЛЬ	По заведениям (одна лицензия на ИБ)	5500

Порядок поддержки и продажи «Трактиръ: Front-Office v3»

Программный продукт «Трактиръ: Front-Office v3» снимается с продаж с 1 июня 2015 года. При этом сохранится возможность приобрести данную версию под заказ для расширения бизнеса зарегистрированных пользователей. Поддержка «Трактиръ: Front-Office v3» будет сохранена до конца 2015 года в виде линии консультаций на сайте и выпуска обновлений конфигурации в случае обнаружении в ней серьезных ошибок.

Порядок перехода с «Трактиръ: Front-Office v3» на «Трактиръ: Front-Office v4»

Для зарегистрированных пользователей «Трактиръ: Front-Office v3» доступен бесплатный переход на версию 4, начиная с 18 мая 2015 года. Для перехода будет создан «комплект перехода», скачать который можно будет в разделе Обновления.

Обновить конфигурацию «Трактиръ: Front-Office v3» возможно только с релиза не ниже 3.0.26.0. Для пользователей «Трактиръ: Front-Office v3 ЛАЙТ» комплект перехода будет содержать дополнительное промежуточное обновление.

Необходимость в переносе данных при переходе на версию 4 отсутствует.

Помимо обновления конфигурации потребуется получить актуальный файл лицензии и записать его в аппаратный ключ защиты. Более подробная информация будет содержатся в инструкции по переходу на новую версию.

При переходе на «Трактиръ: Front-Office v4» пользователи «Трактиръ: Front-Office v3» смогут использовать на прежнем количестве рабочих мест следующие модули:

При переходе с:	Доступны модули Трактиръ: Front-Office v4:
«Трактиръ: Front-Office v3 ЛАЙТ»	Основная поставка
«Трактиръ: Front-Office v3 БИЗНЕС»	Основная поставка Модуль РМ ГОСТЕПРИИМСТВО Модуль МАРКЕТИНГ Модуль СЕТЬ ЗАВЕДЕНИЙ Модуль РМ КУХНЯ Модуль ОТЕЛЬ
«Трактиръ: Front-Office v3 ПРЕМИУМ»	Основная поставка Модуль РМ ГОСТЕПРИИМСТВО Модуль МАРКЕТИНГ Модуль СЕТЬ ЗАВЕДЕНИЙ Модуль РМ КУХНЯ Модуль ОТЕЛЬ Модуль ПЕРСОНАЛ Модуль РМ ДОСТАВКА Модуль РМ ТАРИФЫ и АБОНЕМЕНТЫ

После перехода у пользователей также останется возможность работы со старыми базами «Трактиръ: Front-Office v3»

Заказать презентацию программы

Стоимость «Трактиръ: Front-Office»

Цены
Лицензии на платформу

Основная поставка	9 900 руб.
Дополнительное рабочее место	9 900 руб.
Модуль "Маркетинг"	9 900 руб.

1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место	7 000 руб.
1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест	23 800 руб.
1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест	45 600 руб.

Заказать презентацию программы

Стоимость внедрения Трактиръ: Front-Office

Стоимость внедрения системы Трактиръ: Front-Office может сильно отличаться в зависимости от размеров вашей компании и количества необходимых доработок.
Стоимость внедрения может быть минимальная, при внедрении системы с минимальными доработками.
Такой вариант называется - типовое внедрение. В этом случае есть возможность Ваши бизнес-процессы наложить на типовой функционал программы. Обычно, такой вариант подходит небольшим и средним предприятиям, с более простым учетом. Стоимость обслуживания программы, внедренной в типовом варианте также будет минимальна, т.к. отсутствие доработок системы делает обновления программы максимально простыми.
В случае, когда Ваши бизнес-процессы значительно отличаются от типового функционала программы, происходит внедрение с доработками системы под ваши требования. Внедрение системы в данном случае обойдется вам значительно дороже. Стоимость обслуживания программы при этом также возрастает в разы. Но такой вариант, зачастую, является единственно возможным для крупных предприятий с уникальными бизнес-процессами.

Стоимость типового внедрения Трактиръ: Front-Office от 20000 руб.

Почему нам доверяют автоматизацию?

Мы можем расписать, что мы стабильная компания, которая работает достаточно длительный срок, а в штате у нас только высококлассные специалисты, а еще мы качественно выполняем работы, но подобное описание Вы увидите у 90% компаний.

Мы считаем, что в выборе бизнес-партнера важнее доверие. И поэтому сами всегда придерживаемся принципов:

Забота о каждом клиенте. Наши специалисты постоянно на связи, если у вас случилась проблема в работе 1С, то мы ее быстро решаем и советуем, как избежать проблем в дальнейшем.
Разумная стоимость. Мы не пытаемся «на вас заработать» мы предлагаем вам качественную услугу по демократичной цене.
Профессионализм. Учредители компании - это три высококлассных программиста 1С. Поэтому для нас очень важно оказывать действительно квалифицированную помощь нашим клиентам.

Учет ваших потребностей. Многолетний опыт компании на рынке 1С позволяет нам предугадывать ваши потребности и подбирать (а если требуется то и разрабатывать) идеально подходящий именно вам продукт.
Надежность и долгосрочное сотрудничество. Если к нам пришел клиент, то он останется с нами надолго, потому что мы дорожим нашими заказчиками, а наши заказчики, в свою очередь, рекомендуют нас своим знакомым.

Если мы до сих пор Вас не убедили, то можете посмотреть на цифры