Обзор программы Альфа-авто для автоматизации автосервиса и автосалона

Программный продукт «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ» предназначен для автоматизации автосалонов и автосервисов.

Основные особенности программы Альфа-Авто:

• Оформление заказов и продажи автомобилей;

• Выполнять предпродажную подготовку автомобилей;

• Оказывать услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей;

• Организовывать работу склада;

• Вести оптовую и розничную торговлю запчастями;

• Учитывать оплаты и отслеживание.

 Данная программа, благодаря тому, что использует платформу «1С:Предприятие 8», может гибко подстраиваться под потребности каждого потребителя.

Обзор «Альфа-Авто редакция 5»

Программный продукт Альфа-Авто 5 состоит из нескольких модулей:

Учет запчастей:

• оптовая продажа запчастей;

• розничная продажа запчастей;

• работа по заказам запчастей;

• закупки запчастей;

• организация внутрифирменного товародвижения.

Учет в автосервисе:

• планирование ресурсов;

• оформление ремонтов;

• автоматизированное рабочее место сотрудника автосервиса;

• прием шин на хранение.

Учет в автосалоне:

• клиентские и складские заказы;

• тест-драйв автомобилей; 

• покупка и продажа автомобилей;

• предпродажная подготовка автомобилей;

• сделки «Trade-in»;

• ответственное хранение автомобилей.

Финансовый блок:

• оплаты покупателей и поставщикам;

• ведение взаиморасчетов с подотчетными лицами;

• бюджетирование.

Обмен данными:

• обмен данными с бухгалтерскими системами;
• обмен данными с каталогами производителей.

Учёт запчастей включает в себя:

- Продажа запчастей со складов компании

- Предварительное резервирование запчастей для клиента

- Заказ запчастей для клиента

- Корректировки заказов покупателей, замены запчастей по заказам, снятие резерва с заказов запчастей

- Заказ запчастей у поставщиков

- Поступление запчастей на склады компании

- Продажа запчастей с оформлением необходимого пакета документов

(Счет на оплату, ТОРГ-12, Счет-фактура)

 Автоматизированное рабочее место (АРМ) продавца для быстрого подбора запчастей и выписки документов.

 

Помимо этого, имеется возможность подключать внешние прайсы разных форматов (txt, ods, xls, dbf) и хранить информацию вне справочника номенклатуры с возможностью загрузки аналогов и запчастей в справочнике номенклатуры с возможностью загрузки аналогов и запчастей в справочнике номенклатуры, обновления цен поставщиков.

Также модуль учета запасных частей позволяет вести список аналогов и замен запчастей с возможностью просмотра данных об их текущих остатках.

Ведение розничной торговли включает в себя рабочее место продавца и кассира.

Альфа-Авто 5 позволяет оформлять заказы покупателей с резервированием имеющихся позиций и заказом отсутствующих. Также можно легко корректировать заказы зарезервированных товаров, снимать резерв, выполнять замены по заказам, уведомлять менеджеров о поступлении зарезервированных товаров.

Ведение розничной торговли включает в себя рабочее место продавца и кассира.

Альфа-Авто 5 позволяет оформлять заказы покупателей с резервированием имеющихся позиций и заказом отсутствующих. Также можно легко корректировать заказы зарезервированных товаров, снимать резерв, выполнять замены по заказам, уведомлять менеджеров о поступлении зарезервированных товаров.

Еcли клиент откажется от приобретения товара, всегда можно зарегистрировать упущенный спрос на товары.

Программа Альфа-Авто 5 позволяет составлять подробные аналитически отчеты по анализу продаж, остатков и движения товаров, анализу упущенного спроса покупателей и поставщиков. А также анализировать изменения цен и неликвидов запчасти.

Учет в автосервисе включает в себя:

• Предварительная запись на ремонт по цехам или мастерам

• Расчет предварительной калькуляции ремонта

• Прием автомобиля на ремонт

• Проведение поэтапного ремонта (заявка, выполнение ремонта, ремонт выполнен, заказ-наряд закрыт) и контроль выполнения ремонта

• Перемещение запчастей со склада в цех под заказ-наряд и возврат обратно на склад не использованных запчастей

• Отслеживание необходимости выполнять какие-либо сервисные кампании

• Составление акта разногласий для корректировки выручки по заказ-наряду

• Оформление полного пакета документов по заказ-наряду (Счет на оплату, Квитанция к заказ-наряду, Рабочая заявка, ТОРГ-12, Счет-фактура и др.)

   Документооборот по ремонту автомобилей, который реализован в Альфа-Авто 5 можно увидеть в данной схеме:

Учет автосервиса имеет автоматизированное рабочее место сотрудника автосервиса для удобства и быстроты работы с клиентами. Рабочее место состоит из нескольких функциональных панелей:

АРМ «Клиенты и автомобили»

АРМ «Калькуляция»

АРМ "Запись на ремонт"

Предварительную запись на ремонт можно выполнять по цехам или мастерам. А также можно устанавливать нормирование времени работ по моделям и комплектациям автомобилей.

С помощью списка «Комплексных работ» можно формировать список, состоящий из нескольких работ из базы нормативов системы. При желании в этот список можно добавить перечень запчастей, которые будут использоваться в этой работе.

АРМ «Заказ-наряд

Документ «Заказ-наряд» разделен на несколько таблиц, благодаря чему, на одном рабочем столе умещается информация о списке работ, исполнителях и проценте участия каждого из них.

Также в интерфейсе имеется индикация состояния заказа-наряда.

Стоимость работы может управляться как по количеству нормо-часов, так и в денежном исчислении.

Программа Альфа-Авто 5 поддерживает 2 типа ремонта: платный и бесплатный. Виды ремонта настраиваются самим пользователем (например, текущий, гарантийный, тюнинг и т.д.)

При выполнении нескольких видов заказ-нарядов на одном автомобиле возможно перемещении запчастей в незавершенном производстве между заказ—нарядами.

Также Альфа-авто 5 позволяет проводить техническое обслуживание автомобилей и отслеживать период прохождения автомобилем следующего ТО.

С помощью рабочего места «Шинный отель» можно организовать прием, хранение и выдачу шин.

С помощью функции монитора автосервиса клиентам можно отслеживать готовность автомобиля.

Модуль автосервис программы Альфа-авто 5 позволяет составить следующие отчёты:

• Выработка исполнителей

• Сводная ведомость

• История по заказ-нарядам

• Динамика автосервиса

• Выполнение сервисных кампаний

• Анализ потерянных клиентов

• Отчет о субподрядных работах

• Отчет о сроках хранения шин

Функционал Альфа-авто 5 для продажи автомобилей:

• Оформление клиентских и складских заказов на автомобили

• Резервирование автомобилей для клиента

• Предоплата по заказу клиента на автомобиль

• Заказ автомобиля у поставщика

• Покупка автомобилей в свою собственность или на ответственное хранение

• Покупка новых и подержанных автомобилей

• Предпродажная подготовка автомобилей (доукомплектация)

• Продажа автомобиля клиенту с оформлением пакета документов (Счет на оплату, ТОРГ-12, Счет-фактура)

В целом документоооборот автосалона можно представить в данной схеме:

Модуль учета в автосалоне позволяет хранить оригинальные VIN-номера автомобиля, вести учет пакетных и опционных автомобилей и вести учёт дополнительного оборудования.

Структура информации об автомобиле позволяет увидеть основную информацию о марке автомобилей, её модели, вариации комплектации, опции.

Также в Альфа-Авто 5 есть возможность составлять события для регистрации контактов с клиентами: встречи, телефонные звонки, почтовые письма и т.д. Отправлять электронные письма прямо через учетную систему.

Программа Альфа-Авто 5 позволяет осуществлять подбор автомобиля нужной комплектации, модели, салона и т.д.

Подбор автомобиля в заказ выполняется с учетом автомобилей, находящихся на складах, а также ранее заказанных, но пока не поступивших.

Заказы на автомобили классифицируются:

• Заказ для клиента

• Заказ по Trade-In

Существующий заказ может быть отменен или переоформлен на другого клиента.

Также для клиента может быть проведен тест-драйв.

В окне тест-драйва указывается имя клиента, автомобиль для тест-драйва и маршрут.

Также справа есть окно с календарем запланированных тест-драйвов.

В Альфа-Авто 5 возможны следующие действия с автомобилями:

• Заказ клиента на автомобиль

• Заказ поставщику на автомобиль

• Резервирование и снятие резерва с автомобилей

• Тест-драйв

• Поступление автомобилей на склад

• Поступление на ответственное хранение с последующим переходом в собственность

• Доукомплектация автомобилей

• Продажа автомобилей

• Складские операции (перемещение между складами, инвентаризация, списание автомобилей)

Помимо этого, программа Альфа-Авто 5 позволяет:

• Печатать бланки строгой отчетности.

• Вести учет дополнительных расходов на автомобиль для анализа расходов по каждому автомобилю.

• Печать предложения клиенту в соответствии с прайс-листом.

• Принимать автомобили на ответственное хранение с возможностью их дальнейшего перевода в собственность или возврату поставщику.

• Оформлять поступление автомобилей с признаком «новый» или «б/у».

• Проверять сервисные кампании при поступлении автомобилей.

• Проводить предпродажную подготовка и установку дополнительного оборудования на автомобиль.

• Проводить внутренние операции с автомобилями (перемещение, инвентаризация).

Также программа Альфа-авто 5 дает возможность формировать отчёты и проводить анализ работы автосалона.

Программа Альфа-Авто 5 дополнительно позволяет проводить анализ следующих сфер деятельности предприятия:

Финансовый анализ

• Задолженность клиента

• Денежные средства в кассе и на расчетных счетах

Управленческий анализ

• Доходы и расходы

• Анализ продаж и полученной прибыли с продаж

Складской анализ

• Обороты склада

• Анализ неликвида склада

Маркетинговый анализ

• Анализ изменения цен

• Действующие скидки и суммы накопления по дисконтным картам клиентов

• Возможность представления данных в любых разрезах (по видам деятельности, сравнительный анализ бюджетных и фактических данных, детально или сводно)

Обзор «Альфа-Авто редакция 6»

«Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» включает в себя следующие учетные модули:

CRM и маркетинг:

• Ведение клиентской базы.

• Учет и хранение персональных данных.

• Взаимоотношения с клиентами.

• Интеграция с телефонией.

• Маркетинговые мероприятия.

• Бонусные и дисконтные программы.

• Опросы и анкетирование.

Автосалон:

• Ведение рабочих листов отдела продаж.

• Продажа новых автомобилей и автомобилей с пробегом.

• Предпродажная подготовка и дооборудование автомобилей.

• Тест-драйв.

• Сделки «Trade-in» и комиссионная торговля.

• Учет поставок автомобилей. 

• Ответственное хранение автомобилей и консигнация.

• Подбор автомобилей

Послепродажное обслуживание:

• Планирование загрузки ресурсов.

• Оформление ремонтов в виде сводных ремонтных заказов.

• Автоматизированное рабочее место сотрудника автосервиса.

• Начисление выработки сотрудников.

Запасные части и аксессуары:

• Оптовая продажа запчастей.

• Розничная продажа запчастей.

• Работа по заказам запчастей.

• Закупки запчастей.

• Внутрикорпоративные продажи запчастей, аксессуаров и материалов (интеркампани).

Финансы:

• Оплаты покупателей и поставщикам.

• Ведение взаиморасчетов с подотчетными лицами.

• Бюджетирование.

Сервисные функции:

• Обмен данными с бухгалтерскими системами.

• Обмен данными с каталогами производителей.

Альфа-Авто предусматривает интеграцию с каталогами работ и норм времени:

• Silver-Dat II (формат файла .szf)

• Audatex (формат файла .90)

• Автонормы (формат файла .xml)

• AutoSoft (формат файла .xml)

• Autodata (формат файла .xml)

• Autodata online (формат файла .xml)

• ETKA

• ELSA

• С каталогами запчастей:

• АвтоДилер: Каталог (формат файла .txt)

• Microcat (формат файла .txt)

• AutoSoft (формат файла .txt)

• С программами колеровки:

• Du Pont (формат файла .xml)

• Glasurit (формат файла .xml)    

Различия «Альфа-авто редакция 5» от «Альфа-авто редакция 6»

В целом редакция 5 и 6 похожи между собой, но на сегодняшний день редакция 5 считается уже устаревшей, и вполне возможно, что 1С снимет ее с поддержки. Тот факт, что программа устарела, усложняет работы с ней в части различных доработок. Кроме того, у нее достаточно неудобный интерфейс, в отличие от 6 редакции, где можно настраивать блоки как вам удобно. Также в 5 редакции нет возможности загружать каталоги из файлов. Согласитесь, что вбивать товары вручную достаточно трудоемко и затратно по времени, тем более для крупных организаций. 

Единственный весомый плюс редакции 5 перед редакцией 6 — это цена. Но и он сомнительный, так как, если 5 редакцию снимут с поддержки, возникнет необходимость перехода на новую версию, а это в свою очередь дополнительные затраты.

Основное отличие двух редакций состоит в том, что редакция 5 работает на обычных формах, а редакция 6 на управляемых. Помимо этого в редакцию 6 добавлен новый функционал:

Общие особенности:

• Использование управляемого интерфейса «Такси» платформы «1С:Предприятие 8.3».

• Возможность работы в режиме тонкого клиента и веб-клиента.

• Гибкая система управления доступом, основанная на группах доступа и профилях групп доступа.

• Добавлены подписанты в документах продаж и закупок.

• Интегрирован сервис 1СПАРК Риски.

• Реализована проверка контрагентов сервисом ФНС.

• Реализована подсистема утверждения документов.

Послепродажное обслуживание:

• Сводный ремонтный заказ для объединения заказ-нарядов в рамках одного машинозаезда.

• Классификация выполняемых работ по причинам обращения.

• Автоматическое планирование при записи на ремонт.

Автосалон:

• Дополнительная классификация моделей автомобилей по маркам.

• Скидочные программы для ценообразования автомобилей.

• Программы поддержки продаж автомобилей и учет возмещений по программам.

CRM:

• Добавлен интерфейс «Контакт-центр» для работы со входящими обращениями.

• Автоматизирован ввод входящих обращений при использовании «1С-Рарус:Софтфон».